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众山云管理软件DTUid始终是灰色是什么原因

2018-12-14 16:53:11      众山科技      阅读:190
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问:众山云管理软件DTUid始终是灰色是什么原因,这个怎么解决?

云管理软件DTUid始终是灰色

答:云管理软件DTUid始终是灰色

原因一:表示DTU没和云管理软件建立连接这种情况,需要通过配置软件读取DTU 状态来判断哪里有问题,如果读出DTU状态是5,那可能是当前电脑不能上网,或者有防火墙拦截-关闭所有的防火墙软件、杀毒软件,然后重新打开云管理软件。

原因二:如果读出DTU状态一直是1,可能是SIM卡没插好、SIM卡不能上网、天线没拧好、当前位置信号不好-检查SIM卡,天线。

原因三:用配置软件读取设备信号强度,小于15就是信号差;如果读出状态一直是4,那可能是DTU的云ID被改动过,不是出厂时设备标签上的ID,或者云服务器出现故障。

如何查看DTU状态如下图:

众山云管理软件DTUid始终是灰色是什么原因

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