1.接线错误

       此类问题最为常见，我公司模块级的产品（不带外壳的）都是TTL串口，带外壳的产品都是RS485/RS232串口，经常会有客户将USB转TTL的串口线接到RS485/RS232串口的设备上，导致无法读取参数。

       1.1 带外壳的设备需要使用USB转232或者USB转485的串口线来读取参数

       a. 选用RS232接口读取参数时，需要接3条线，USB-232串口线的RXD接设备的TXD，TXD接RXD，GND接GND

       *一般来说，USB转232串口的DB9口如果是公针，DB9的2号针为RXD，3号针为TXD，5号针为GND

       b. 选用RS485接口读取参数时，需要接2条线，USB-485串口线的D+/A接设备的A，USB-485串口线的D-/B接设备的B

       *ZSR2184 不能使用485接口读取参数，只能用232

       1.2模块级的设备（ZSX2xx0、ZSX2X1….），只能使用USB 转TTL串口线来读取参数

       c.选用TTL接口读取参数时，需要接3条线，USB-TTL串口线的RXD接设备的TXD，TXD接RXD，GND接GND。

       *模块级的设备在接线时须格外注意模块的电源供电电压，有的模块供电电压是3.5-4.2V，所以不能直接接USB转换器上的5V。

       2.客户自己的串口线有问题/质量差

       2.1淘宝上的串口线质量参差不齐，很多都不能稳定使用，建议客户至少要使用30元以上的串口线。

       2.2 另外的可能就是客户使用的串口线本身已经损坏，如果是232串口线，串口线不接设备，将USB串口线DB9口的2、3号管脚短接，打开设备的配置软件，输入串口号-点击打开，切换到透明测试模式，顺便输入数据，点击发送，看能不能收到数据，能收到串口线一般没问题，不能收到就是有问题，需要重新给串口线装驱动或者换一个串口线。

       *软件最下面出如果提示COMx打开失败，就表示串口线的驱动可能有问题，或者是串口号输入错误

       2.3如果是485串口线，不能用上面的方法，只能用另外的485串口设备来验证

       2.4未先阅读配置软件的使用说明文档

       3.非首次使用，客户忘记了设备的波特率（出厂默认9600 ，自己修改过）

       设备在上电工作的前3秒默认会以9600的波特率来工作

       a.打开配置软件，波特率选择9600，接好串口线，设备断电

       b.不停的点击配置软件的“读取按钮”，点的同时给设备上电，继续点2-3秒钟，看能不能读出参数

       c.如果读出参数，软件的串口波特率一栏会显示出当前实际的串口波特率